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Se il cliente preferisce invece richiedere un rimborso esso verrà emesso sottraendo dal totale le spese di spedizione pari a 7€ più i 14€, nonché il costo per far rispedire la merce a noi.

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Gli ordini vengono spediti entro dieci giorni lavorativi. Triplice Luna si riserva il diritto di posticipare la data di spedizione qualora ve ne fosse la necessità.

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Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo casi particolari quali articolo arrivato danneggiato o spedito per errore.

In caso di articolo danneggiato si richiedono fotografie dettagliate del danno da mandare all'indirizzo email triplicelunashop@gmail.com

Per richiedere il reso di un prodotto è necessario mandare un'email a triplicelunashop@gmail.com con il numero dell'ordine, la spiegazione della motivazione ed eventuali fotografie se necessario.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dall'arrivo effettivo della merce e avverrà tramite il metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente al momento dell'ordine.

Il reso è automaticamente negato in caso di danneggiamento del prodotto per cause differenti dal trasporto o di mancanza di uno o più elementi presenti nella confezione originale. In caso di prodotti contenuti in una scatola sarà necessario ricevere il prodotto con l'involucro originale intatto.

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Dal momento in cui esegue il primo ordine il cliente dichiara di aver letto ed accettato le condizioni generali di vendita.